プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

お客様のよきカーライフパートナーとなるには、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはありえないと考え、ここに当社としての個人情報保護基本方針を定めます。

  1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    2. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
    3. 商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
    4. 与信判断及び与信管理
    5. 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社に提供すること。
      ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
      提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
    6. 保険代理店として以下の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用すること。また、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスを提案するために利用すること。

    <取引のある保険会社>
    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
    東京海上日動火災保険株式会社
    東京海上日動あんしん生命保険株式会社
    三井住友海上火災保険株式会社
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社
    株式会社損害保険ジャパン
    NKSJひまわり生命保険株式会社
    ※各保険会社の利用目的については、各社ホームページを参照

    上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面等により通知、または当社のホームページ等により公表します。

  2. 当社は、お客様の個人情報を、上記1-5・6にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。 ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    1. 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また支払い停止となった場合
    2. 当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
    3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
    4. 支払い停止、保全処分(信用に関しないものは除く)、差押、または、破産、民事再生法に基づく再生手続開始、会社整理開始、特別清算開始などの申立があったとき。
      共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払い回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
      お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
  3. 当社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(以下「センシティブ情報」といいます)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    1. 法令等に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  4. 当社は、お客様が当社が保有するご本人の保有個人データの確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示等に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、最寄の店舗もしくは当社のお客様相談コーナーまでお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、保有個人データの開示にあたりまして、1項目あたり1,050円を手数料としてお支払いいただきます。
  5. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
  6. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん紛失などの危険防止に努めます。
  7. 当社は、個人情報の取り扱いに関して、従業員への教育を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組み、定期的に監査を行い常に継続的改善に努めます。
  8. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
・当社お客様相談コーナー(フリーダイヤル:0120-451117)
・社団法人日本自動車販売協会連合会  消費者相談室(電話番号:03-5733-3105)

平成16年12月6日制定
平成22年5月24日改正
東京トヨペット株式会社